Política de Privacidad

CLINIDEX, S.L., con NIF B06631592 y domicilio en Av. de la Paz 41, 1ºC, 06200 Almendralejo (Badajoz), teléfono +34 654 246 906 y correo electrónico info@clinidex.es, se compromete a cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como toda la normativa nacional e internacional vigente aplicable.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios del sitio web https://clinidex.es y de quienes acuden a nuestros centros sanitarios.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CLINIDEX, S.L.
• NIF: B06631592
• Domicilio: Av. de la Paz 41, 1ºC, 06200 Almendralejo (Badajoz)
• Teléfono: +34 654 246 906
• Correo electrónico: info@clinidex.es

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recogidos a través del sitio web o en nuestros centros se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: atender solicitudes, dudas o peticiones de información a través del formulario de contacto, teléfono o correo electrónico.
• Prestación de servicios sanitarios: gestión de citas, elaboración de historia clínica, realización de reconocimientos médicos psicotécnicos, emisión de certificados médicos oficiales y gestión electrónica con la DGT, FNMT y aseguradoras.
• Cumplimiento de obligaciones legales: contables, fiscales, sanitarias y administrativas.
• Envío de comunicaciones: únicamente cuando exista consentimiento expreso del usuario o relación contractual previa.

3. Tratamiento de datos de categoría especial (datos de salud)

De conformidad con el artículo 9 del RGPD y el artículo 9 de la LOPDGDD, CLINIDEX, S.L. trata datos de categoría especial relativos a la salud de los pacientes en el marco de su actividad sanitaria.

La base jurídica para este tratamiento es:

• El consentimiento explícito del interesado para fines específicos (art. 9.2.a RGPD).
• La necesidad del tratamiento para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario sobre la base de la legislación nacional (art. 9.2.h RGPD), en particular la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
• El cumplimiento de obligaciones en materia de salud pública (art. 9.2.i RGPD).

Estos datos están sujetos al deber de secreto profesional regulado en la legislación sanitaria y solo serán accesibles por el personal sanitario que intervenga en la asistencia del paciente.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para consultas, formularios web y comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para la prestación de servicios sanitarios.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para obligaciones fiscales, contables y sanitarias.
• Interés vital del interesado (art. 6.1.d RGPD) en situaciones de emergencia médica.

5. Conservación de los datos

• Datos clínicos / historia clínica: se conservarán durante el plazo mínimo establecido por la Ley 41/2002 (cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial), salvo plazos superiores establecidos por normativa autonómica o requerimiento judicial.
• Datos de facturación: seis años conforme al Código de Comercio.
• Datos de contacto y consultas web: hasta que el usuario solicite su supresión o desaparezca la finalidad para la que fueron recabados.

6. Destinatarios y cesión de datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas competentes (Dirección General de Tráfico, Servicios de Salud, Hacienda, Seguridad Social) cuando exista obligación legal.
• Compañías aseguradoras y mutualidades (Adeslas, DKV, Asisa, MUFACE, ISFAS, MUGEJU, entre otras) con las que el paciente tenga concertada cobertura sanitaria, exclusivamente a efectos de facturación y autorización de servicios.
• FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) y DGT para la gestión electrónica de permisos de conducir.
• Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (alojamiento web, plataforma LNDeter, etc.), con contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del usuario

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
• Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigirse por escrito a CLINIDEX, S.L. mediante:

• Correo electrónico: info@clinidex.es
• Correo postal: Av. de la Paz 41, 1ºC, 06200 Almendralejo (Badajoz)

Deberá acompañar copia del DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

CLINIDEX, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, especialmente en lo relativo a los datos de salud, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al art. 32 RGPD.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

CLINIDEX, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios significativos se notificarán a través del sitio web.

Última actualización: junio de 2026